「EMLink」機器メーカー向けパッケージを提供開始 ― アフターサービスの収益最大化を支援致します

開発の経緯背景

EMLink はこれまで、プラント・工場のオーナー企業向けに設備保全クラウドサービスを提供してまいりましたが、機器メーカーや保全事業者からの導入も増加してまいりました。こうしたユーザーは、納入済み機器の稼働状況把握やメンテナンス提案など、設備オーナー企業とは異なる業務ニーズを持っており、これに応える新パッケージを開発いたしました。

パッケージの主な特長

• 納入機器の台帳管理：顧客・型式・納入時期を一元管理し、図面・マニュアル・部品リストもクラウドで共有
• 保全計画と提案管理：メーカー推奨の点検・交換周期に基づき、次回提案タイミングを自動算出
• 顧客対応の時系列管理：異常報告から対策完了までモバイルで一気通貫で記録・可視化
• 重要部品の資材最適化：長納期部品の在庫・引当状況を管理し、適切なタイミングでの確保を支援
• EMLink Intelligence連携：生成AIが納入機器と対応履歴を分析し、提案余地や追加契約ポテンシャルを可視化

本パッケージにより、機器メーカーのアフターサービスを「属人的・受動的な対応」から「データドリブンで能動的な収益活動」へ転換することを支援いたします。

詳細はこちら：PR TIMESプレスリリース